Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos soins Elizabeth Arden
Quels sont les délais de livraison pour la France ?
Nous proposons une livraison standard sous 3 à 5 jours ouvrés. La livraison est offerte pour toute commande supérieure à 50 €.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un produit non ouvert et dans son emballage d'origine pour un remboursement complet.
Vos produits sont-ils testés sur les animaux ?
Elizabeth Arden ne pratique pas de tests sur les animaux et nous nous engageons à utiliser des méthodes de test alternatives pour garantir la sécurité de nos produits.
Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi pour consulter l'avancement de la livraison en temps réel.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay.
Comment choisir le soin adapté à mon type de peau ?
Chaque fiche produit détaille les bénéfices et le type de peau ciblé. Vous pouvez également utiliser notre outil de diagnostic en ligne pour une routine personnalisée.